Hoe en wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
De verzenddagen zijn dinsdag en donderdag
De verzendkosten zijn
Vanaf 0 tot 10 kg = 6,-
Vanaf 10 tot 23 kg = 13,-
Vanaf 23 tot 46 kg = 25,-
Vanaf 46 tot 69 kg = 38,-
(Heeft u haast met de bestelling dan kunnen wij een uitzondering maken mail dan even naar [email protected] of bel 0546-644905)
Tweede bezorging
Als er niemand op het aangegeven afleveradres aanwezig is, en het pakket wordt niet bij de buren bezorgd, dan wordt het pakket op een later tijdstip een tweede keer aangeboden.
Afhalen op een Postkantoor
Als aflevering van het pakket uiteindelijk niet mogelijk is, kan de geadresseerde de zending binnen 3 weken op het Postkantoor afhalen.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Bestellingen zijn eventueel ook af te halen. Hiervoor kunt u naar Houthandel Doldersum te Vroomshoop. De contactgegevens voor Houthandel Doldersum zijn:
Doldersum Houthandel & Faillissementen
Havenstraat 11
7681 EA Vroomshoop
0546-64 49 05
De openingstijden van Houthandel Doldersum zijn:
Maandag t/m vrijdag: 08:30-17:30
Zaterdag: 09:00-12:00
Kan ik mijn bestelling annuleren/retourneren?
U kunt uw bestelling annuleren door een e-mail met uw bestelnummer te sturen naar [email protected]. Graag vernemen we dan de reden van uw annulering.
Retourneren is mogelijk binnen 7 werkdagen. Hierbij zijn wel enkele zaken waar u rekening mee moeten houden:
• De kosten van het retourneren komen geheel voor uw eigen rekening, tenzij gezien de aard van de klacht, anders overeengekomen is.
• U dient uw geretourneerde artikelen ten alle tijde voldoende te frankeren. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet in ontvangst genomen en worden derhalve niet gecrediteerd.
• Retourzending geschieden op eigen risico. Wij raden u aan de retourzending via de pakketservice van TNT-post te laten plaatsvinden.
In enkele situaties zullen wij het artikel niet terugnemen:
• Als het artikel geen verpakking meer heeft;
• Als het artikel niet meer voorzien is van de originele labels;
• Als men getracht heeft een gebrek zelf te herstellen;
• Als de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd.
Als wij het door u geretourneerde bedrag retour hebben ontvangen, zullen wij het desbetreffende bedrag binnen 14 werkdagen terugstorten op uw rekening.
